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Hilfe zu HausHelden und Bookjournal
Schreib uns – wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen:
contact@markantsoftware.deNenne bitte die App, dein iPhone-Modell und die iOS-Version. Schick uns keine Passwörter.
HausHelden
Wie lade ich jemanden in meinen Haushalt ein?
Gib der Person den Einladungscode deines Haushalts. Sie registriert sich in der App und wählt „Haushalt beitreten“.
Ich bekomme keine Erinnerungen.
Prüfe unter iOS-Einstellungen → Mitteilungen → HausHelden, ob Mitteilungen erlaubt sind, und ob bei der Aufgabe eine Erinnerungszeit gesetzt ist.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Profil → Konto löschen. Was dabei gelöscht wird, steht in der Datenschutzerklärung.
Bookjournal
Brauche ich ein Konto?
Nein. Ohne Konto bleibt deine Bibliothek nur auf deinem iPhone. Ein Konto brauchst du nur, um sie zu sichern und auf mehreren Geräten zu nutzen.
Der Barcode-Scan funktioniert nicht.
Erlaube den Kamerazugriff unter iOS-Einstellungen → Bookjournal → Kamera. Halte das iPhone ruhig und sorge für gutes Licht. Alternativ kannst du die ISBN eintippen.
Wie sichere ich meine Bibliothek?
Unter Einstellungen kannst du deine Bibliothek als Datei exportieren und später wieder importieren.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Einstellungen → Konto löschen. Deine Daten werden dann von unserem Server entfernt.
Anmeldung
Der Anmeldelink kommt nicht an.
Schau im Spam-Ordner nach und warte ein paar Minuten. Fordere den Link sonst erneut an. Er ist nur kurze Zeit gültig.
Ich habe mich mit Apple angemeldet und meine E-Mail verborgen.
Dann kennen wir nur eine Weiterleitungsadresse von Apple. Schreib uns bei Fragen am besten über die Adresse, mit der du in der App angemeldet bist.
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